Il semble comme maman hier me mènerait à Sears pour m'aider à choisir ma garde-robe d'hiver pour l'école. Nous marchions dans, un vendeur souriant sera très attentif et passer une heure avec nous même si j'ai essayé sur les vêtements. Those were the days. Ce fut une quarantaine d'années auparavant.

Et puis je suis devenu adulte et maman n'était plus avec moi à choisir mes vêtements, mon appareil photo numérique, téléphone cellulaire, ou autre chose.

Il est tout à moi.

Alors, que faire? Lecture le magazine Consumer Reports est devenu un peu obsolète car elle n'est pas seulement le produit de nos jours mais canal de distribution, comment elle est livrée, l'économie d'essence et de temps, à savoir conduire à un magasin, faire la queue, etc

Donc, comme un cybermarchand, non seulement je vendre en ligne, j'achète en ligne, et souvent de mon propre magasin.

Pourquoi? Pour un certain nombre de raisons. Évidemment, je sais que mon fabricants et déposez-les expéditeurs bien et utiliser uniquement les quelques recommandés par eBay (voir figure I maintenant eBay a une petite idée de ce qui se passe sur l'Internet).

Je vis juste "à travers le Holler" (comme nous l'appelons dans le sud) de Wal-Mart a son siège mondial. Bien, je dois admettre que je ne magasinent leurs magasins, je le fais pour que les articles périssables principalement.

J'ai trouvé avec les distributeurs directs, même si (parfois) mes prix sont quelques dollars de plus sur les MP3, ordinateurs, téléphones, etc je peux encore économiser gros. Et pas seulement dans mon magasin, mais beaucoup de points de vente en ligne qui ont un accès direct aux meilleurs fabricants. En général, je ne vois ce que je veux dans mon magasin, mais si je ne peux pas, je peux le trouver chez un concurrent. Je ne suis pas un de ces gars type qui considère mon concurrent mon «ennemi». En fait le contraire. En général, le mieux, il / elle fait, ma propre entreprise qu'il reflète.

Je ne peux (humble) affirment qu'en raison de suivre les tendances de près, j'ai eu raison en 1997 quand j'ai ouvert mon magasin dot.com en premier. Il a été faciles à résoudre. Je suis un dessinateur (et étudier à plein temps aussi bien d'affaires).

Il ya eu des hauts et des bas, pas de blogs (nous avons utilisé des tableaux d'affichage à l'époque), SEO était presque inexistante, il n'y avait pas de Google ou eBay et Yahoo a rien à se damner.

Dernièrement, après l'écoute de mes clients, j'ai décidé de prendre les achats en ligne une nouvelle étape. Je n'ai pas de problèmes pour commander des ordinateurs ou des appareils électroniques coûteux, bijoux, etc en ligne. La plupart des magasins, comme le mien, offrent une garantie inconditionnelle de 30 jours. Et si ce n'est pas ce que je veux, je n'ai plus le coût d'expédition. S'ils sont comme mon magasin, ils n'ont pas de gouge sur le transport maritime, et la plupart des articles coûtent environ 10 $ ou pour ainsi navire. Et plus souvent qu'autrement, c'est exactement comme décrit. Mon plus mauvais taux de magasin de retour de marchandise est uniquement .05%. C'est beaucoup moins que la plupart des magasins de brique et de mortier.

Alors le temps est réellement de l'argent et essence coûte beaucoup de temps, se rendre à la boutique, trouver une place de stationnement, la queue, qui traite de la foule, sont autant de considérations pour les achats en ligne.

Pour ceux qui se méfient de dépenser plus que, disons 100 dollars en ligne, j'ai décidé de mettre quelque chose d'un peu unique dans les achats en ligne. Je fabrique mes propres paniers gourmand café par exemple, Ruth Londres Exquisite Cafés, nommé d'après mon parent préféré de tous les temps, ma grand-mère maternelle. Il arrive aussi d'être le premier dessin animé café panier cadeau, qui est, il comprend une tasse de café oversize cartoon cartoon et quatre sous-verres en céramique ainsi que cinq mélanges et les saveurs de la ferme d'occasion fraîches cueillies en grains. Pour ceux qui n'ont pas goûté la différence dans les grains de café frais et de la terre qui a été assis à des chaînes de cafés gourmets depuis des mois, vous devez absolument le faire. Vous n'aurez plus jamais revenir en arrière.

Donc, avec tout achat de 500 $, je donne un libre café gourmet panier cadeau (valeur de 50 $). Et le client doit choisir parmi les dessins animés qu'ils veulent sur la question de mon site web cartoon; simplement en nous envoyant un courriel et en nous disant que l'on qu'ils veulent.

En outre, nous offrons à aucun coût supplémentaire de personnalisation, qui est, nous allons graver le nom des clients de son entreprise et l'adresse web sur la tasse et les caboteurs, sans frais supplémentaires, ce qui en fait un très unique et inoubliable cadeau d'entreprise.

Je mentionne tout cela, non de «droit de se vanter», mais pour montrer ce qu'on peut faire en utilisant les «quatre P» du marketing "en utilisant l'Internet. Rappelez-vous leur en école de commerce? Produit, Place, Price, et de promotion. Si fait correctement, les grands chiens n'ont rien sur vous. Vous êtes une valeur ajoutée tant en sus, il n'est pas vraiment pas de raison de marchand de vous.

L'achat en ligne n'est pas aux affaires à puce. De comparaison de prix a un sens aussi bien, mais ne disent pas toujours toute l'histoire. Prix devrait être seulement un facteur dans l'achat en ligne ou en personne. Aujourd'hui, l'acheteur avisé veut une société qui se tient derrière ses produits, service 24 / 7 à la clientèle, et de même et livraison le lendemain avec une garantie inconditionnelle de 30 jours. C'est ce que nous avons mis en place et celui accomplissement se fait de rendre les gens heureux avec juste ces éléments simples est merveilleux.

Ainsi lors de l'achat ou la vente en ligne, notamment lors de la vente, il est important, non pertinentes, pour vous mettre dans la peau de l'acheteur. Valeur supplémentaire compense la différence de ne pas te connaître personnellement. Et lorsque le produit arrive à temps et c'est ce que le client voulait, ils laissent souvent vous savez.

C'est un sentiment très bonne.