Bon, vous êtes endetté et ne savez pas comment vous pourrez jamais sortir du trou que vous avez creusé vous-même. Le téléphone sonne toute la journée comme agents de recouvrement tenter de recouvrer une dette que vous accumulés durant le temps où vous étiez en crise financière. Vous vous sentez impuissant, hors de contrôle, ne sachant pas comment répondre à ces appels parce que vous n'avez tout simplement pas l'argent pour rembourser vos dettes et encore EEK une existence pauvre. Voici quelques choses que vous devez connaître afin de mieux répondre aux collectionneurs à l'autre bout du téléphone.

La première chose que vous devez savoir est que les collectionneurs sont préparés avec de bons chiffres et faits, enregistrements de conversations passées, et une richesse de 'ferme' conçu pour vous obliger à payer. Imaginez cette photo ... Le collectionneur qui vous appelle est assis dans un fauteuil confortable en regardant un écran d'ordinateur qui affiche toutes les données pertinentes sur la dette du collecteur est la tentative de recouvrement. L'écran a des informations sur le créancier en faveur duquel le collecteur est au travail, le montant de la créance réclamée, un record de tous les téléphones récents appels, y compris celles qui sont faites, mais pour lesquels il n'y avait pas de lien établi. Le collectionneur a aussi des dossiers plus détaillés disponibles au clic d'une souris de sorte que pendant une conversation, vous pouvez être rappelé de tout ce que vous dit ou fait par téléphone. La connaissance des lieux du collecteur dans la position enviable d'agresseur. Vous, en revanche, ne sont pas préparés à l'appel téléphonique et n'ont aucune des informations pertinentes directement à votre portée. Cela vous place dans une posture défensive dès le début.

En outre, il est important de se rappeler que les collectionneurs sont bien formés dans un certain nombre de techniques permettant de «fermer la vente» ou, en d'autres termes, la collecte de la dette dans son intégralité. Ils sont formés pour entretenir la conversation la plus courte possible, ne sachant plus ils sont au téléphone avec vous le plus ils sont susceptibles de commettre une erreur judiciaire annulant ainsi la possibilité de recouvrer la dette. Ce n'est que si ils sentent un "tuer" ou si elles tentent de résoudre un problème resteront-ils sur le téléphone pour plus d'une ou deux minutes. Souvent, les agences de recouvrement place un quota d'appels qui doivent être faits à l'heure et / ou de créer une collection pour Call Ratio comme un quota. Dans les deux cas, il est important pour les collecteurs de poursuivre une conversation simple et court tout en essayant toujours de recouvrer la dette.

Les collectionneurs sont souvent payé un pourcentage de ce qu'ils recueillent et les primes sont payées beau pour atteindre, voire dépasser leurs objectifs de collecte. Ce fait met une pression considérable sur le collecteur de faire la «vente» par la collecte des sommes dues - et comme une grande partie de la somme due, comme c'est possible pour le moment ils sont au téléphone avec vous.

Si un collectionneur appels qu'ils demanderont à vous parler. Si vous n'êtes pas disponible, ils ne sont pas d'informer la personne répondant au téléphone qu'ils tentent de recouvrer une dette. Ils vont vous demandons de retourner leur appel téléphonique dès que possible et fournir leur nom, un numéro de téléphone de contact et, souvent, mais pas toujours, un numéro de référence à utiliser lorsque vous rappeler. That's it. Ainsi, lorsque vous rappeler vous êtes toujours sur la défensive parce que devant un agent est au téléphone pour parler avec vous, ils se sont retirés de votre fichier numérique et de le lire sur leur écran.

Les collectionneurs sont également tenus de vérifier que vous êtes vraiment la bonne personne afin qu'ils demandent des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Souvent, ils vous demandera votre numéro de sécurité sociale. Je vous suggère de répondre uniquement avec les 4 derniers (au maximum 5) chiffres de votre SSN. Si on te demande de fournir votre adresse demandez-leur de vous dire ce que leurs dossiers show et il vérifiera si c'est correct ou pas. Aussi, le collecteur ne veut pas savoir à qui ils travaillent ou qu'ils représentent ce que créancier jusqu'à ce que l'information est vérifiée. Vous devriez exiger qu'ils rendent cette identification avant de vous divulguer aucune information personnelle. C'est une question de protéger votre identité en cette époque de vol d'identité.

Les créanciers sont formés pour vous informer de la raison de leur appel, puis ils utiliseront le plus vieux truc dans les livres pour vous aider à parler en premier ... Ils vont le silence. L'idée est que si elles créent un vide de silence, vous serez le premier à remplir ce vide. Ne pas. Attendez que le collecteur de parler le premier. Après environ 10 à 13 secondes du collecteur devrait prendre la parole à nouveau, peut-être demander quelles sont vos intentions à l'égard de la dette en question. Si vous êtes en mesure de payer tout ou partie de la dette alors faire une offre de règlement. Assurez-vous que l'offre que vous faites est bien au sein de votre capacité de payer, car vous pouvez être certain que vous allez recevoir une contre-offre. C'est aussi une bonne idée de faire l'offre de règlement précis. Disons que vous devez à 849,47 $ à l'entreprise Acme Widget et la dette est légitime.

Comme il a été placé dans les mains d'un agent de recouvrement Acme a radié la dette. En outre, il est fort probable que ABC Collection Agency acheté les créances douteuses de Acme d'un rabais substantiel. ABC fait de l'argent en collectant plus qu'ils ne payaient pour la dette en première instance. ABC mai Acme également facturer une commission de collecte et de payer la différence Retour à Acme. Le point est qu'il ya un minimum que le collecteur peut se contenter d'en continuant à faire un bénéfice sur ses opérations. Mais revenons à la dette à 849,47 $. Si vous faites une offre de 300,00 $ pour régler vous recevrez généralement une contre-offre plus élevée que si vous offrez-dire 279,50 $. La psychologie de l'offre précise est que vous donnez l'impression que vous avez examiné attentivement les possibilités et ce que vous pouvez raisonnablement se permettre en ce moment, que vous avez un désir sincère d'effacer cette dette dans les livres et ils vous ont de l'argent à portée de main pour effectuer le paiement. L'offre de 300 $ est trop générale pour communiquer ce genre de précision.

Si vous fournissez seulement une excuse pour non-paiement du collecteur voit beaucoup dans la même lumière que le chiffre d'affaires bien formés professionnel voit une objection et emploie une série de contre-mesures pour lutter contre l'opposition. Vous serez soumis à une série de questions et de demandes telles que:

• Une vérification des informations sur votre compte
• Une suggestion que vous emprunter des fonds auprès des parents
• Une suggestion que vous payez le montant total est facile versements mensuels tirés directement de votre compte courant
• Il vous sera demandé quel jour vous êtes payé de votre travail
• Si vous faites une offre de règlement, ils iront à l'encontre d'un chiffre plus élevé que vous suggérez qui sera au sommet de l'endroit où ils croient que vous pouvez raisonnablement payer

En dernière analyse, le collecteur sera souvent contentez pas d'un engagement verbal de payer mais ne veulent un engagement par écrit accompagnée de votre paiement.

Ne pas les percepteurs charge avec vos histoires tristes de malheur. Premièrement, ils ne se soucient pas de vos tragédies personnelles. Deuxièmement, ils sont formés pour répondre à une remarque sympathique et puis demander quand vous serez en mesure de payer.

Enfin, rappelons que les collecteurs de garder de bonnes notes de chacun et de toutes les conversations qu'ils ont avec vous. Le but de ces notes au-delà de la tenue de dossiers est de trouver des domaines de la contradiction dans votre histoire, de sorte que vous mai être déclenché en place dans les conversations à venir. Je vous suggère de faire deux choses.

En premier lieu, tenir des registres excellente de vos conversations vous-même. Note à qui vous parlez et de clarifier les promesses faites à eux ou offre qu'ils font pour vous. Si vos documents sont aussi bonnes que les leurs, alors vous mai être en mesure de neutraliser leur avantage agressif. Deuxièmement, gardez votre conversation à un minimum et ne font pas de promesses que vous ne vouliez pas ou pas en mesure de conserver.