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Dans l'e-mail marketing votre but est d'arriver dans l'Inbox et comme résultat d'augmenter votre taux d'ouverture et recevoir du feedback et des leads. Afin d'éviter être pris comme un spammeur respectez nos recommandations et vous allez optimiser la délivrabilité de vos e-mails.

La route d'un courriel vers la Inbox de vos internautes est un processus assez complexe qui porte le nom de « Délivrabilité des e-mails ». C'est un détail très puissant qui influence d'une manière directe l'ouverture de vos messages. Si la plupart de vos e-mails arrivent en Spam vous aurez peu de chance que vos messages soient lus. Pour éviter de telles situations nous vous conseillons de faire attention aux éléments suivants: champs d'envoi, contenu et code HTML, listes d'envoi et réclamations utilisateurs. La délivrabilité des e-mails est un sujet assez vaste et c'est pour cette raison que j'ai divisé cet article en deux parties pour vous offrir des infos plus complexes. Dans la première partie je vais parler sur la configuration des champs d'envoi et la Gestion de votre contenu et code HTML.

1. Champs d'envoi

Je vous conseille de :

- Ne pas utiliser dans le sujet et dans le corps de l'e-mail les "Word Spam".

- Ne pas utiliser une adresse web mail. L'e-mailing est un bon ustensile de communication avec vos internautes, pour cette raison utiliser une adresse mail professionnelle assez facile à retenir. Quelle adresse mail vous semble digne de confiance: votrenom@nomdedomaine.fr ou votrenom.nomdedomaine@gmail.com?

- Ne jamais utiliser des informations "trompeuses" dans les champs : « répondre à », « e-mail de lʹexpéditeur » et « objet ».

- Ne pas utiliser des Fournisseurs de services email tels que gmail, yahoo, aol etc.

- Ne jamais utiliser des adresses mail de type: marketing@nomdedomaine.fr, contact@nomdedomaine.fr, infos@nomdedomaine.fr, etc.

2. Contenu et code HTML

Je vous conseille de :

- Ne pas utiliser des HTMLs type "IMAGE", sinon vous risquer d'arriver directement en Spam car au cas où dans un message il n'y a pas de "texte à lire" vous serez considérer comme spammeur.

- En utilisant un éditeur WYSIWYG pour l'encodage je vous conseille de vous assurez que le code HTML soit propre si vous utilisez un

- Faire attention au style. Evitez les couleurs criardes et les majuscules abusives.

- Créer le HTML d'une manière sérieuse, faites attention à tous les détails, aux balises en particulier, pour que votre message ne soit pas bloqué par les filtres anti spam. Sachez qu'un bon HTML est votre succès.

- Envoyer lʹe-mail HTML en incluant la version texte, cela peut augmenter la délivrabilité des e-mails.

- Ne pas inclure trop de liens dans le code HTML. Il suffit 2-3 liens. N'oubliez pas le lien de désinscription qui est une obligation légale et doit être présent dans tous vos emails, dans le cas contraire pour se désinscrire vos destinataires utiliseront le bouton "SPAM".

- Envoyer un email de rappel en indiquant : "Vous avez reçu ce message parce que vous vous êtes inscrit aux communications électroniques sur notre site."


Note 1 : Tous vos liens et vos domaines sont vérifiés scrupuleusement par les FAIs. Vos messages peuvent être bloqués si les FAIs remarquent que l'un de ces sujets est marqué dans une des « Blacklistes » spam. Prochainement la deuxième section de l'article.

Karine Damour consultant expert en Email Marketing Direct dans le cadre de la société Direct Inbox qui offre des services exceptionnels dans la création et l'envoi des campagnes d'e-mailing extrêmement ciblées.

Source de l'article : http://www.freemag.fr/?expert=Karine_Damour