Depuis plus de vingt ans que je fais un exercice de la séance d'ouverture des programmes de formation professionnelle de surveillance. Les participants à identifier un temps où c'était fantastique de venir au travail.

Ils ont ensuite élaboré une liste des raisons pour lesquelles elle était grande. En d'autres termes, ils font une liste des caractéristiques d'un lieu excellent travail.

Les listes ont été toujours les mêmes. Les termes varient un peu d'une classe et le groupe à l'autre. Mais pour plus de vingt ans, j'ai écouté les gens de la classe Parlez-moi de la motivation des salariés qu'ils ont vécue et ce qui fait leur grandeur.

Mes stagiaires de décrire les équipes qui sont très productives. Ils sont fiers du travail qu'ils ont fait à ces équipes et ce que les équipes accompli.

Ils décrivent leur propre comportement et les sentiments, aussi. Ils étaient excités. Ils ont travaillé dur. Ils sont venus avec des idées pour améliorer les choses. Ils ont planté po C'est le genre de l'effectif que vous voulez.

Vous voulez des employés engagés parce qu'ils produisent de meilleurs résultats. Il ya eu beaucoup de recherches à ce sujet, mais une étude puissant était réalisée en 2006 par ISR, cabinet de conseil basé en Australie.

Ils ont interrogé plus de 664.000 employés à travers le monde et son engagement en corrélation avec la performance financière. Au cours d'une période d'un an, le revenu d'exploitation des entreprises de mobilisation élevé a augmenté de presque 20 pour cent tandis que le revenu pour les entreprises d'engagement inférieur a reculé de près d'un tiers.

D'autres recherches ont révélé des résultats positifs qui ne sont pas strictement des mesures comptables. Les employés mobilisés traiter les clients de meilleure qualité. Ils sont moins susceptibles de quitter pour des pâturages plus verts.

Ce que j'ai appris au cours des décennies de regarder les stagiaires de décrire ces "moments où elle était grande pour venir travailler», c'est qu'ils décrivent un ensemble uniforme de caractéristiques pour les situations grande oeuvre. Voici ma liste.

Intéressant et significatif de travail

Les gens trouvent un travail intéressant quand ils nous efforçons d'excellence ou la maîtrise. Ils trouvent un travail intéressant quand ils sont l'apprentissage et en développement. Parfois, l'intérêt vient de la concurrence avec d'autres équipes, la concurrence avec les «normes» ou la concurrence avec les propres performances antérieures de l'équipe.

Personnes en situation de grand ouvrage décrivent leur travail comme significative. Il pourrait être utile parce qu'il est intrinsèquement importantes, la façon dont un agent de police peut décrire ce qu'il ou elle fait. Ou elle pourrait être significative en raison des contributions à la société ou à d'autres personnes.

Lieu de travail sécuritaire et convivial

Les gens veulent que leur lieu de travail pour être en sécurité. Ils veulent être à l'abri des dangers physiques, la part des patrons non contrôlée et du lieu de travail tyrans et des secousses.

Les gens veulent aussi travailler avec des gens qu'ils s'entendre et qui tirent leur poids. Sirota Survey Intelligence 34.330 employés interrogés sur cette question. Ils ont trouvé un taux d'engagement 73 pour cent, soit près du double de la moyenne nationale, dans les entreprises où les employés estiment que la direction prend des mesures pour supprimer les mauvais élèves.

Bosses peut être le problème au lieu d'une partie de la solution. Dans une étude présentée à l'Academy of Management Convention en 2007, seulement environ un cinquième des employés qui ont répondu a déclaré qu'un mauvais patron pour lesquelles ils travaillaient était soit puni ou enlevés.

Les attentes claires et raisonnables

This is pretty simple. Les gens veulent savoir ce qu'ils sont supposés faire et ils veulent être en mesure de le faire. Ils veulent également savoir où ils en sont.

C'est génial si les gens savent ce que leur entreprise représente. Mais il est plus important que leur superviseur établit des attentes claires et raisonnables pour leur travail.

Régulier et d'évaluation utilisable

Dans un endroit excellent travail, la rétroaction est un mode de vie. C'est parce qu'il améliore la performance et le moral.

Dans une étude de 1988, les chercheurs ont testé comment beaucoup de retour, établissement d'objectifs et d'incitation à la performance touchés. Commentaires seuls des performances accrues de 50 pour cent sur la ligne de base.

Chez les personnes en grandes places de travail qui ne s'acquittent pas répondu aux attentes obtenir les premières informations qui les aide à corriger. Rétroaction efficace est limitée à un comportement et des performances, en laissant des mots comme «motivation» ou «attitude» ou la «personnalité».

Commentaires améliore aussi le moral. En 2006, des chercheurs dirigés par Teresa Amabile à Harvard a constaté que la rétroaction était l'un des principaux comportements qui aboutissent à une perception que le chef d'équipe est solidaire.

Équité

Les gens veulent être traités équitablement par leur entreprise et par leur patron. Ils ne veulent pas nécessairement pour faire une tonne d'argent ou d'avoir les meilleurs avantages. Mais leur salaire et les avantages doivent correspondre à bien avec d'autres personnes faisant un travail similaire.

Le patron offre les conséquences du comportement et des performances. Les gens décrivent comme étant juste que lorsque le comportement ou les performances et les conséquences du match up.

Attention à ne pas confondre les traiter chacun de manière équitable les traiter chacun de la même chose. En fait, traiter les gens différemment selon leur comportement et les performances est la clé de l'équité.

Cohérence

Les gens vont tolérer une grande variété de styles dans leurs dirigeants. Mais ils veulent que leurs dirigeants et que le système soit cohérent.

Ils ne veulent pas que leur patron pour avoir des sautes d'humeur. Ils ne veulent pas d'un système de récompense ou d'une initiative différente à chaque fois qu'ils se retourner. Chaque jour, quand ils viennent au travail, les gens veulent avoir une idée assez précise de ce que ça va être comme.

Maximum de contrôle possible sur Work Life

Les gens veulent de faire aussi de nombreuses décisions fondamentales concernant leur travail que possible. Ils ne sont pas déraisonnables à ce sujet.

Les travailleurs attendent le patron de donner plus de liberté pour les travailleurs expérimentés et les plus performants. Mais ils la valeur d'un patron qui les aide à se développer si elles méritent plus de cette liberté dans l'avenir.

Les superviseurs ont la pièce

Les superviseurs font la différence. Les entreprises créent des systèmes de récompenses et d'avantages sociaux offre. Mais le tuteur a plus à voir avec la qualité de day-to-work jour que toute autre personne ou d'influence.

Si vous avez un mauvais patron, vous aurez un milieu de travail terribles. Si vous avez un grand patron vous pouvez avoir une bonne ambiance de travail dans la plus terrible et le dysfonctionnement des entreprises.