Traditionnel Modèle de leadership

Comme vous le savez, ce modèle a chaque salarié qui travaille pour le chef-dessus d'eux. Il est dans la forme d'une pyramide et tout le monde travaille pour la personne-dessus d'eux dans la chaîne de commandement. Dans le modèle de la pyramide, nous pouvons voir une forte et stable droit organigramme? Assurer que tout est stable, il est de savoir comment une structure de rapport devrait ressembler et ce qui est enseigné dans les affaires 101, mais qui est au coeur de la réflexion boîte. Il est vraiment difficile de fournir un service réellement en circulation si la seule personne que vous servez est votre patron! Permet donc d'explorer une alternative (le modèle de leadership de service) modèle.

Service Leadership Model

Cela se fait simplement votre modèle traditionnel et en le tournant à l'envers! Sound moins stable? Mais souvenez-vous que les vieux dictons "les apparences sont parfois trompeuses» et «ne pas juger un livre par sa couverture"? Bien qu'il ressemble à un gâchis et quelques dirigeants (le plus souvent les dirigeants qui ne sont pas humbles) pensent qu'ils doivent prêcher par leur titre et que la seule personne qui importe est leur patron. Oui même un PDG a un patron (s)!

Permettez-moi de mettre mon spin sur pourquoi je pense que ce modèle soit réellement efficace dans toute rythme élevé, énergique et passionnée organisation. La direction du service est la manière dont fonctionne en fournissant un service à votre personnel qui n'est pas votre patron. Si vous êtes en assurant un niveau élevé de service et de soutien à votre équipe, unité, département, ou une compagnie de vos résultats sera diffusée. Les objectifs ne vont pas être atteints par vous seul et ils ne pourront jamais être dépassée avec vous soucier de plaire à votre patron, à chaque coin. Permettez-moi de faire un avertissement rapide avant que les gens commencent à penser que je vous conseille de ne pas tenir compte de votre patron .... Le patron sera d'évaluer et écrire vos commentaires Alors, prenez garde. Vous devez déclarer à votre patron et les affectations viennent de lui / elle, mais pour laquelle vous travaillez et de servir votre peuple. C'est un concept assez simple et humble dirigeants obtiennent habituellement toujours. Ceux qui sont chères à leur titre et se sentent menacés par des individus très performants dans leur équipe ne comprends tout simplement pas.

Dans le modèle de leadership de la fonction: Le Client est la personne la plus importante. Pourquoi? Eh bien y penser pour une seconde .... Si votre personnel travaille pour VOUS s'il vous plaît, comment vont-ils fournir un service clientèle exceptionnel? Ils doivent travailler dur pour leur vrai patron - le Client!

Maintenant, d'où vient ce leadership de la fonction vient-il? Eh bien il existe de nombreux livres, articles et pièces là-bas à ce sujet et j'ai lu un livre avec ce thème à l'esprit, mais j'ai vraiment été témoins de ce modèle en action depuis plusieurs années. Les militaires! Oui il existe un noyau dur de la chaîne de commandement que vous devez suivre dans l'armée, mais tout ce que vous faites est un service pour une autre personne (autre que votre superviseur). En tant que leader dans l'armée, vous êtes tenu à un niveau de bien-être, la performance et le moral des gens de votre commande.

La seule façon d'être efficace est de soutenir et de répondre à leurs besoins afin qu'ils puissent accomplir la mission - parce que c'est une vie / la situation de mort et non sur les profits ou pertes. Pouvez-vous imaginer un soldat sans le matériel adéquat ou ne sont pas formés sur la façon de mettre en place une forme de cigare périmètre de sécurité? Les chefs militaires de répondre au droit aux côtés de leurs troupes et donner l'exemple!

J'espère que cela est logique et peut aider au moins un chef de file sur le marché. Si vous commencez au service de votre personnel - ils vont augmenter le niveau de service à leur clientèle .... Je le promets.

Merci et essayer de sortir de leur service de votre personnel!