«Pour être entendu est un de nos droits les plus fondamentaux. Pour écouter l'une de nos actes les plus sacrés."
- Kimberly Ridley, Editor, Hope Magazine

Cela me parlait si profondément que j'ai déchiré la page éditoriale de mon numéro d'été de 2000 de la Revue de l'espoir aujourd'hui disparue et l'a affichée dans un endroit bien en vue sur mon panneau d'affichage du bureau pour que je mai de rappeler ce qu'est un don, il est véritablement et profondément écouter une autre personne.

L'auteur de cet éditorial parlait essentiellement à l'agitation de nos vies. Comment nous avons été tellement occupés que nous écoutons à peine aux autres et nous-mêmes. Nous sommes de plus déconnecté du peuple. Nous multitâche. Nous sommes distraits. Parfois, nous pensons que nous savons ce que quelqu'un va dire et nous faire la sourde oreille, ou nous pensons à ce que nous allons dire quand ils arrêtent de parler et c'est à notre tour. Peut-être nous lire et répondre à notre e-mail tandis que le téléphone.

Je voulais Smack la mère profondément absorbé à l'ordinateur à côté de moi dans la bibliothèque qui ne voulait pas écouter ou de répondre à son jeune fils qui lui demande au moins 25 fois à plusieurs reprises s'il pouvait aller la section des enfants. Je voulais lui dire que si elle ne démarre pas l'écouter, il cesser de communiquer avec elle.

En tant que diplômé de Coach U en Mars 2000, j'étais très conscient de l'écoute active et de toutes ses nuances. Le regretté Thomas Leonard, fondateur de Coach U, a déclaré: «C'est une chose que d'écouter la personne avec attention. Ceci est agréable et il est poli. Toutefois, l'art de l'audience effectivement quelqu'un, comprendre ce qu'ils disent, ce qu'ils signifient, ce que cela signifie, et puis en répondant à qui frise une forme d'art de pointe. "

Tous n'ont pas besoin d'être formés à écouter avec art en tant que coach vraiment bon le fait, mais la principale leçon de l'écoute est bien aussi simple que cela: ATTENTION! Si face à face, tournez votre corps vers la personne et de maintenir un contact visuel. Le cas échéant, hochement de tête affirmatif ou faire un bruit agréable pour leur faire savoir que vous leur audition. N'interrompez pas ou ne parle pas jusqu'à ce qu'il soit clair qu'ils sont finis. Poser des questions de clarification.

Rebecca Z. Shafir, auteur de The Zen of Listening écrit «Quand nous avons accès à notre capacité naturelle à bien écouter, nos relations commencent à fleurir dans tous les domaines de la vie. Nous bénéficions plus de succès dans notre travail, plus d'intimité avec nos proches, et la paix retrouvée dans le centre calme de notre être. "Je vous entends Rebecca.