Combien de temps avez-vous su que vous avez besoin de perdre du poids? Cesser de fumer? Améliorez vos compétences de vente? Si vous avez connu qu'une ou plusieurs de ces questions sont importantes pour votre vie, pourquoi n'avez-vous pas fait quelque chose à ce sujet? Je vais vous dire pourquoi. Vous avez connus intellectuellement des choses que vous devez faire pour améliorer votre vie de l'entreprise mais vous n'avez aucun droit de propriété émotionnelle à la question. D'où vient la propriété émotionnelle vient-il? Il vient généralement d'une expérience de vie critique qui met en ton visage que tu dois affronter. Vous avez la connaissance intellectuelle, mais doit aussi avoir la propriété émotionnelle de changer votre comportement.

La même chose est vraie pour vos clients. Ils ont la connaissance intellectuelle des magasins et des services dans leur domaine, mais seulement de faire des affaires avec ceux qu'ils ont un lien émotionnel. Peut-être que vous avez vécu ce phénomène mais ne le savent pas. On aurait pu quand vous vous êtes dit: «Je ne comprends pas, pourquoi n'at-elle pas acheter?" Est-ce que ce bruit trop familier? Si oui, vous pourriez rater besoin émotionnel de votre client d'acheter à trois niveaux différents avant d'arriver à voir leur ordre d'achat, d'argent ou de plastique.

Lors de votre séminaire Vendre d'abord, vous avez été très probablement appris ce que je partage dans mon entrée de séminaires de haut niveau, que les gens achètent sur l'émotion et la logique pour justifier leurs émotions d'achat. Je parie que vous avez dit, comme je dis à mes clients, que vos clients achètent des avantages et pas de fonctionnalités. Vous comprenez même que l'avantage d'avoir vos produits est le côté émotionnel de la vente et les caractéristiques sont l'aspect logique. «C'est bien, mais ils sont encore de ne pas acheter", direz-vous.

Aide et espoir sont sur le chemin! Chaque client qui entre dans votre magasin ou lieu d'affaires doit faire trois achats émotionnels avant que vous puissiez entendre le son de votre caisse enregistreuse. L'ordre de qui, est moins important, mais les trois achats doivent être effectués. Ils sont émotifs d'achat du produit, stocker émotionnelle / acheter des affaires et l'achat vendeur émotionnel. Si vous regardez de près les entreprises florissantes, ce que vous trouverez est un effort de vente continuelle à ces trois niveaux.

Pour atteindre la Triade Retail Success, vous devez avoir une entreprise intégrée. Il s'agit d'une activité où le partenariat à tous les niveaux est la stratégie commerciale complète. Quand je dis que le partenariat, je ne parle vraiment de construction de qualité des relations interpersonnelles. Relations avec d'autres entreprises, avec vos fournisseurs, vos clients, vos employés et vous devenir le genre de personne que tous les autres veulent être autour et faire des affaires avec. Pour le client Triade d'achat à faire aux trois niveaux émotionnel, toutes les personnes impliquées dans votre entreprise doit fonctionner en harmonie. En outre, ils doivent s'efforcer sans relâche pour le même objectif.

Emotional Obstacle 1: Ceci est votre offre de produits, c'est la région où vous mettent habituellement l'accent sur les caractéristiques qui créent des avantages. Les avantages de faire de votre client à mieux vivre à la suite de posséder ou d'utiliser votre produit. Ceci est généralement ce que la plupart des livres et articles sur la vente à couvrir dans le détail. Attention à ne pas commettre l'erreur d'attendre vos clients d'acheter sur les caractéristiques seul. Rappelez-vous, même si vos produits sont fabuleuses et d'offrir une valeur exceptionnelle, vous avez encore des ventes de deux de plus à faire avant que vous pouvez prendre l'argent à la banque.

Les éléments qui affectent la façon dont vos clients d'afficher votre mix produits et la qualité sont importants pour les consulter régulièrement. Si vous regardez l'offre de votre magasin, pas en tant que produit, mais comme la propriété de vos clients (qui se tient actuellement sous votre garde). Vous avez très probablement afficher les éléments suivants différemment et nous espérons apporter quelques améliorations.

[] Rapport Qualité / Prix, c'est toujours sur une échelle mobile.

[] La sélection, la sélection se fait-il que vos clients recherchent?

[] Marchandisage et d'affichage, le tueur silencieux. Tout simplement parce que cela semble bon pour vous, ne veut pas dire qu'il semble bon pour eux.

[] Présentation du produit et le soutien matériel de marketing en relation avec les ventes à l'extérieur.

Emotional Obstacle 2: Il s'agit de votre entreprise. Cet obstacle à la vente couvre tous les choses de votre bâtiment physique ou d'une usine et un emplacement pour la réputation de votre entreprise dans la collectivité et du marché. Un élément important de garder à l'esprit est que la seule réalité de vos clients sur votre entreprise est la conversation qu'ils ont avec eux l'auto sur votre entreprise. A ce plan, la perception est tout. Pendant que vous mai ne pas avoir beaucoup de contrôle sur vos capacités physiques et son emplacement, vous avez sûrement un certain contrôle sur la façon dont elle à vos clients.

Éléments contribuant à la réussite dans la vente de votre entreprise émotionnellement sont les suivantes:

[] Les politiques, c'est un domaine dans lequel vous avez beaucoup de contrôle.

[] Réputation, vos années de service à la communauté ou un marché peut être votre atout le plus précieux de vos pires bagages selon la façon dont vous avez signifiés.

[] Mise en page, tout cela a à voir avec le merchandising, plus important encore, elle a à voir avec l'écoulement. Comment fonctionne votre place d'affaires se sentent? Est-il couler? Vos clients peuvent trouver facilement ce dont ils ont besoin?

[] La construction physique, son histoire et l'emplacement sont des aspects importants de la vente émotionnelle. Comment votre regard bâtiment? Lorsque l'extérieur est terrible, l'intérieur sera beaucoup plus faible, en dépit de vos efforts. Qu'en est-il l'histoire de votre immeuble? À Camarillo, en Californie, un restaurant de mes préférés est Octtavio's. Ils ont une copie de l'attribution initiale terre espagnole pour la propriété sur laquelle repose le restaurant. Que savez-vous sur la propriété et l'histoire du bâtiment? Des photos anciennes, vous pouvez afficher? Peut-être même de créer un événement de ventes enroulée autour d'un thème de l'ère dans laquelle le bâtiment a été construit. Votre imagination est votre seule limite.

Emotional Obstacle 3: C'est le vendeur. Une question importante à se poser est ce que vous pouvez faire pour aider vos vendeurs à améliorer? Même si je crois que mon Sales Training Program être au-dessus, la plupart des programmes d'amélioration des ventes disponibles aujourd'hui sont très bons. Malgré que vous choisissez, sélectionnez un programme et de commencer votre formation. L'élément qui est une catastrophe pour la plupart des programmes de formation est le manque d'engagement de personnel de vente et celle de gestion. Les éléments suivants de la réussite aidera, vous et votre organisation à décoller obtenir. En outre, vous pourrez tirer parti de votre (et leur) capacité illimitée pour atteindre des niveaux encore plus élevés de performance et d'excellence:

[] Trouvez votre passion à vendre et à servir les clients.

[] Décidez ce que vous voulez vraiment tout vous êtes employé par le magasin.

[] Mettre en place un plan d'amélioration réalisables (adapté à votre personnalité).

[] Établir des relations avec les personnes (clients, fournisseurs, des superviseurs et des collègues) que vous pouvez créer une synergie.

[] Faire un engagement émotionnel pour vous et votre régime.

[] Apprendre à dire NON à ce qui ne sert pas votre plan.

En vendant, il ya tant d'éléments sur lesquels vous n'avez pas le contrôle. Il est crucial que vous faites de votre mieux pour maîtriser les domaines où vous n'avez contrôle. Il est vrai que parfois vous pouvez avoir un client sans faire de tous les trois ventes émotionnelle, mais ceux-ci sont l'exception et non la règle. Si vous travaillez sérieusement quotidiennement sur votre Triade réussir, une augmentation des ventes est assurée.

Enfin, pour vous déplacer avec votre vie et avoir une amélioration de fond, vous devez avoir plus d'une connaissance intellectuelle de la façon de l'améliorer. Vous devez avoir une propriété émotionnelle dans l'amélioration. Comme vous le lirez cet article, faire plus que dire à vous-même, "Ça paraît bien, je travaille dessus lorsque j'ai du temps." Que mon ami est intellectuel-get passé à l'intellectuel de l'émotionnel. Mieux, se dit: "Il a raison, je m'engage à agir dès aujourd'hui pour construire mon Selling Success Triade".