Cet article est sur la motivation ... à partir d'un point de vue psychologique ... tirant de scouts pour adultes aux dirigeants. J'aimerais avoir des commentaires de vous, et quelques exemples que vous souhaitez mai à partager. Tous ces écrits actuels et futurs sur les outils et les techniques secrètes du leadership, une fois complété, sera mis en une version électronique du livre et mis au point en atelier.

Comment motiver les autres

Si jamais tu viens dans un grand événement en plein air du Scoutisme comme un camp d'hiver, vous souhaitez rester en arrière. Scouts sont en train de mettre en place des tentes, creuser des latrines, couper du bois, la vérification des stocks alimentaires. Toutes ces choses se produisent au même moment. D'une certaine manière, vous vous dites, ce n'est pas une maison de fous. D'une certaine façon, la motivation n'est pas un gros problème dans les scouts. Ces enfants ne freinent pas!

En fait, il existe quelques problèmes de motivation dans les scouts, et nous allons discuter de celles d'un bit. Mais pour la plupart, les scouts ne souffrent pas des mêmes types de problèmes de performances motivation que les adultes.

Et c'est facile à comprendre. Ils ont toutes sortes de trucs pour susciter l'enthousiasme. Badges, des concours, des poignées de main, des chansons, des histoires spooky. Plus, ils sont jeunes, pour l'amour de Pete. Vous vous amusez beaucoup, ce qui est le point en retient?

Le résultat net de toute cette joie et l'excitation est la cohésion d'équipe et la motivation. Qui est une très bonne chose. Une équipe qui peut être unie autour d'un but et qui peuvent effectuer à son plus haut niveau est une chose de beauté.

Ce genre d'équipe fredonne positivement.

L'ennui, avec la motivation
Bien sûr, les choses fonctionnent différemment dans le monde du travail.

Les grandes personnes se méfient des bannières et des slogans. Ils ne font pas de discours et cheerleading. Ils n'aiment pas qu'on leur demande de faire des choses folles. Creuser des latrines, ni rien faire humble ou dégoûtante? Laissez quelqu'un d'autre faire ces emplois!

Nous voyons quelques Scout-exhortation style ici et là dans le lieu de travail. Nous voyons bannières enfilées d'arbre en arbre à pique-niques d'entreprise. Nous voyons des équipes d'entreprise se prendre une sueur quand ils sont en concurrence au public un contre l'autre, comme dans une course à trois jambes.

Si vous allez sur une de ces sociétés Rock-climbing team-voyages bâtiment, des gens qui ne disent pas boo les uns aux autres à l'Office sont en effet aider les uns les autres escalader une falaise. That's great. Mais c'est faire semblant. Ce n'est pas le monde réel. Obtenez les grimpeurs revenir à la réalité de bureau et les vieux grincheux, et l'ancien "Avons-nous été introduit?" Attitude rampe en place. Peut-être pas le lendemain de l'escalade

El Capitan, mais bien assez tôt.

"Motivation" a récupéré une mauvaise réputation à cause de certains de ces gadgets rah-rah. Le sentiment est que de nombreux elle excite les gens pendant une heure, puis s'efface motivation. Ils disent ce genre de «motiver les troupes" ne fonctionne que pour certains types de personnalités, tandis que d'autres le trouvent répulsif et puéril.

Et c'est un gros problème pour les gens qui espèrent au plomb: amener les gens à faire ce que vous leur dites. Réussir à motiver les gens, et vous êtes un grand succès comme chef de file. Fail, et personne ne se donnent la peine de vous classer d'une façon ou l'autre. Vous serez juste un autre gars qui n'ont pas ce qu'il faut pour diriger.

Mes amis, il est temps que nous nous tenions en arrière et repenser ce que la motivation est. Et médité ce que ces scouts pilage et creuser dans la clairière ont à nous dire.

Pouvez-vous motiver vraiment les autres? Non, vous ne pouvez pas. C'est parce que la motivation vient de l'intérieur, pas dehors. Think about it. Avez-vous déjà reçu une "to do" (ou "Honey Don't") liste à partir de votre conjoint? Ou peut-être écrit un pour vous-même? Faites-vous les choses de manière fiable sur la liste? Of course you do. Pourquoi? Est-ce parce que vous avez peur de votre conjoint? (C'est une possibilité!)

Non, pas vraiment. Vous faites les choses sur la liste parce que, une fois achevé, l'acte physique de la traverser de la liste se sent bien dedans. Et c'est là que la motivation vient, l'accomplissement des résultats.

Note quelque chose sur les travaux sur cette liste:

· Rake la cour.

· Paint la rampe.

· Ouvrir un compte-chèques.

Tout sur cette liste est discret, réalisable, et à court terme dans la nature. C'est là que réside la clé du succès. Performantes équipes travaillent presque toujours à court terme, en continu haute buts et objectifs prioritaires. La taille et la durée de la tâche tient les membres équipe motivée.

Vous ne devez pas avoir de pompons accroché dans votre bureau ou ne handsprings dans le couloir de garder les gens sur le ballon. Vous avez juste besoin de garder les gens axés sur la réussite de ces résultats à court terme.

Leviers de motivation
Jane, un membre de votre équipe de recherche a été assigné une tâche à remplir - à dresser une liste des fondations nationales qui ont un intérêt chez les personnes âgées de langue espagnole - et ont eu deux semaines le faire par. Néanmoins, deux semaines plus tard, il n'y a pas de liste.

Vous êtes aux commandes. Que faites-vous avec Jane? C'est un problème épique. Figure Jane out et obtenir son travail et vous êtes un motivateur maître. Goof it up, et vous êtes juste un autre gestionnaire de frustration. Et tout le monde vous regarde, se demandant comment vous allez faire.

Même Jane est à vous regarder, maintenant, dans votre bureau. Elle veut savoir aussi. Mais vous pouvez le voir dans le regard dans ses yeux qu'elle soupçonne que vous êtes à partir de cette nouvelle planète qu'ils ont trouvé, au-delà de Pluton, la filature autour comme une boule de neige dans l'obscurité. Et elle ne va pas rendre la tâche plus facile en s'élançant sur cette liste des fondations. Si vous zig, les chances sont qu'elle va zag. Elle aura des excuses. ( "L'Internet a été fermé cette semaine.") Elle va faire tout ça ressembler votre faute. ( «Je lis tout, mais vous ne me donnez pas un crayon pour prendre des notes.")

Mon Dieu, qu'est-ce qu'elle va dire?

Gestionnaires aller à l'école de commerce en préparation pour ces urgences. Là, ils apprennent que les choses courante, c'est leviers de retournement. Veulent réduire les coûts? Il suffit de retourner le serrer la ceinture levier. Nécessité d'accélérer un projet en place? Cue la tambourineuse à l'arrière de la galère pour accélérer le rythme. Besoin de ressources? Réquisition eux, puis se coucher pour la sieste long hiver.

C'est tous les leviers. Il s'agit d'un stimulus / réponse des distributeurs automatiques. Mettez dans un quart et obtenir votre Kit-Kat bar. Cliquez sur le bouton, obtenez une boulette.

Et ça sonne comme vous que cela devrait fonctionner. Mais - il ne fait jamais.

The Scout Old sait mieux. Il a appris il ya des années, pour monter un camp dans les bois avec ses copains, c'est que les équipes ne sont pas des boîtes noires, et que les gens ne sont pas des marionnettes qui peuvent être faites pour danser avec un remorqueur sur leurs chaînes.

Les valeurs du Scoutisme lui a appris que les gens sont pas des machines, mais les gens réels, qui sont en droit d'être traités avec courtoisie et même - il le dit, là dans le serment - avec révérence. En tant que membres de la troupe, ils doivent être protégés. Mais en même temps, ils nécessitent un enseignement et la discipline. D'abord, parce qu'elles sont réellement droit à ce genre de traitement.

Et deuxièmement, parce que de les traiter de cette façon est la seule façon d'obtenir de bons résultats.

Deux raisons de l'échec
Mais revenons au problème. Vous avez assigné une tâche Jane et une date butoir, à la fois de laquelle elle a, depuis, soufflé.

Il ya vraiment seulement deux raisons possibles de son échec. La première est qu'elle a été incapable de le faire - une question de capacité. La deuxième est qu'elle ne voulait pas le faire - et c'est une question de motivation.

Vous voulez désespérément d'être une question de compétence, car, rappelez-vous - vraiment motiver les gens est un ordre très grand. Considérant que, la capacité est une question de gestion: vous pouvez y répondre méthodiquement, en utilisant un ensemble de points de contrôle.

Par exemple: Si Jane dit, "je n'ai pas été à la hauteur,« c'est un problème facile à résoudre. Vous ne vous attendez pas à changer fondamentalement la personne, l'ajout de vingt points de QI, ou par injection d'une solution qui leur donne un diplôme en physique des particules, ou de rendre tout à coup les six pouces plus grand. Donc vous réaffecter à cette personne de quelque chose dont ils sont à - ou vous redirigera vers une autre carrière. Ou que vous les former, les guider, les encadrer, leur donner des emplois les affectations d'apprentissage. Ce n'est pas amusant, mais je ne peux pas faire ça », a une situation très claire.

En cas de Jane, l'explication mai être "je ne l'ai pas fait parce que je ne parle pas espagnol." Peut-être qu'elle était la mauvaise personne à assigner à la tâche pour cette raison. C'est peut-être pas trop tard pour elle d'apprendre l'espagnol. Peut-être vous avez eu besoin de lui expliquer ce qu'elle pouvait faire cette tâche entièrement en anglais.

La capacité a une autre dimension: des ressources.

· «Je ne pouvais pas le faire parce que je ne comprends pas.

· «Je ne l'ai pas fait parce que j'avais besoin d'aide."

· «Je ne l'ai pas fait parce que je n'avais pas de ticket de bus."

Tous ces problèmes capacité qui peut être facilement résolu: en expliquant, par l'ajout de main-d'oeuvre, en faisant un retrait du tiroir caisse. Ils sont le genre de problèmes scouts (et de bons gestionnaires) de résoudre tous les temps.

Puis, il ya:

· "Je n'ai pas compiler votre liste parce que je bois un cinquième de la vodka tous les soirs avant de s'écraser sur mon canapé."

· «Je bus pendant deux heures tous les matins pour aller au travail, et puis je suis épuisé toute la journée.

· «Ma fille a la mucoviscidose."

Ces questions sont beaucoup plus graves, et nous traitons avec eux de manière plus approfondie au chapitre 5. Ils comprennent les problèmes chimiques, problèmes familiaux, et des problèmes conjoncturels qui empêchent une personne de poser. Ils constituent encore une possibilité, pas une question de motivation - et sont toujours facile à résoudre, par rapport au "je ne me soucie pas si cela est fait ou non".

Considérant que la motivation vous oblige à la figure de l'individu Out. Cela signifie s'aventurer dans

Fou

Land, le mystérieux travail excentrique de l'esprit individuel. Mieux accrocher une banderole à la cafétéria de plonger dans pourquoi quand Jane lève les yeux vers vous, elle pense à son père, et qui n'est pas bonne. La psychologie est une tâche plupart d'entre nous très sensiblement reculer devant.

Comment savez-vous qui c'est? Est-il la capacité de Jane's ou son manque de motivation qui vous a amené à cet état?

Obtenez des réponses aux questions du gestionnaire suivante, et vous saurez si le problème est la capacité ou la motivation:

· «Avez-vous définir clairement les attentes?
Saviez-Jane savoir ce qu'elle avait à faire? Avez-vous demandé à l'époque si elle comprise? Si tout cela était vague, mais vous n'avez pas son quiz sur sa clarté, le problème n'est pas avec Jane à tous.

· «Avez-vous fixer des buts et objectifs?"
Saviez-Jane comprendre qu'elle devait préparer un rapport écrit? Si vous avez assumé ce qu'elle a compris, mais ne vérifie pas, les points doigt back at you.

· "Avez-vous fixé un délai?
Sans limite de date, il n'y a aucun moyen de mesurer le succès. «Oh, tu veux dire que tu le veux maintenant? Pourquoi n'avez-vous pas dit?

· "Avez-vous établi des postes de contrôle progresser sur le chemin?"
À moins que votre employé est une intuition géniale, qui sait lire toutes vos pensées, vous devez vérifier avec cette personne, à intervalles réguliers, de poser la question de dire «Comment ça va?"

Au pointage de progrès-points, si il ya un écart entre l'estimation et l'observé, toutefois, vous avez trouvé votre problème. Si la quantité estimée d'une tâche a été bonne et la qualité observée de son exécution a été moins que cela, vous devez demander à la personne ce qui s'est passé, ce qui explique l'écart.

Les mots suivants de la bouche de l'équipier nous dira si le problème était dû à la capacité ou la motivation.

· «Je ne savais pas comment garder les couleurs de séparation." (Capacité)

· «Je pensais que le pour-sign loyer était censé dire salle de toilette." (Capacité)

· «J'avais peur que vous obtiendriez fou, si j'ai passé l'ensemble du budget." (Capacité)

· "J'ai essayé de trouver quelqu'un pour m'aider, mais ils étaient tous occupés." (Capacité)

· "Je me suis assez bien était assez bon." (Motivation)

· "Je n'avais jamais eu le temps de lui." (Motivation)

Assurez-vous que la réponse que vous voulez obtenir, la plupart du temps, c'est la capacité, et non pas la motivation. Et bien que ces explications mis une grande partie du fardeau de la preuve de l'échec de retour sur vous - parce que vous avez à former, expliquer, et de superviser les membres de votre équipe - cela est encore un motif de réjouissance.

Bienvenue à Crazyland
La seconde possibilité, le manque de motivation, est plus grave. Il vous oblige à s'aventurer dans le monde intérieur de l'individu, de comprendre pourquoi cette personne est si difficile.

Ce n'est pas un endroit où vous voulez être. Les leaders sont pas des psychologues, et ne devraient pas prétendre qu'ils sont. Nous avons vu des gestionnaires avec un livre de Psychobabble sous leurs ceintures d'essayer de "comprendre" les membres de l'équipe. Il est à peu près aussi gracieux d'un processus aussi écraser des raisins dans une cuve.

Mais quand un chef de file détermine qu'un problème de performance est un problème de motivation, les dirigeants sont membres de l'équipe de s'engager dans un processus simple de communiquer conséquences. Ces conséquences doivent être communiquées dans l'ordre, du moins menaçants pour le plus menaçant, jusqu'à ce qu'ils se conforment.

Ce sont les quatre étapes de conséquences, dans l'ordre prescrit:

à soi et d'emplois. Si vous ne faites pas votre travail, il se penche sur votre dossier avec nous.

à d'autres (culpabilité). Si vous ne faites pas votre travail, vos coéquipiers auront pour prendre votre relève.

de patron. J'ai besoin de vous pour travailler avec moi pour atteindre cet objectif, ou je vais échouer.

3 ½) Pause ... Au cours de laquelle le chef essaie de comprendre pourquoi

membre de l'équipe n'a toujours pas obtempéré.

4) l'option nucléaire. Vous allez être résilié si vous ne faites pas ce que je demande.

Le seul moment où les dirigeants sont de sonder plus en profondeur les problèmes personnels de l'individu est entre-deux conséquences # 3 et # 4,

C'est un voyage fourmille de questions effrayant, non des moindres qui sont: Qu'est-ce que vous avez le droit de déconner avec le psychisme d'un employé? Et combien de temps et d'énergie êtes-vous prêt à investir dans cette personne qui ne fonctionne pas? Dois-je vraiment envie de connaître les éventuels problèmes personnels de cet employé en particulier?

Les gestionnaires sont switch-palmes. Leaders regard plus profond sur les causes et les effets. Parfois, cela signifie prendre un coup d'oeil dans le coeur d'une personne. Les bonnes nouvelles sont que vous avez une grosse bouée de sauvetage pour s'agripper, de sorte que vous pouvez trouver votre chemin de retour - les valeurs du scoutisme. En cas de doute, se pencher sur eux!

Nouvelle règle des 80/20
En théorie de la gestion il ya quelque chose qui s'appelle la règle des 80/20. Vous savez sans doute une version de celui-ci, qui dit que le sage leader consacre 80% de son temps avec les artistes inférieure de 20% (lire, les perdants) qui essaient de les convaincre d'améliorer leurs performances.

Mais cette règle a été révisée. La sagesse nouvelle est que vous devez dépenser 80% de votre temps avec les 20% les plus performants (lire, les deux gagnants) de leur faire savoir combien ils sont importants pour vous / Pourquoi? Parce qu'ils produisent environ 80% des résultats que vous recherchez. Vous ne voulez pas qu'ils se sentent incompris!

Les anges et les porcelets
Certains membres de l'équipe sont pratiquement des anges. Ils veulent faire la bonne chose, aussi bien qu'il peut être fait, sans qu'on le lui apporter, sans supervision. Si vous savez où d'embaucher ces gens, vous voulez mai à violer les Scouts éthique de "Share and share alike" et de garder cette adresse à vous-même enfermé dans un coffre-fort enseveli sous une montagne. Parce que les gens de ce genre sont membres de l'équipe idéale. Ils sont en or de l'homme. Vous n'aurez jamais besoin de faire quelque chose pour les stimuler. N'essayez même pas de les comprendre, juste être reconnaissant qu'ils sont à votre emploi.

À l'autre extrémité du continuum se trouvent ces malheureux - nous les appelons les porcelets, après la figure isolée dans l'histoires de Winnie l'ourson - qui ne semble pas être motivatable par quoi que ce court lancinante constante. C'est leur nature qui leur manque l'étincelle. Dans le scoutisme un porcelet est le garçon qui pense qu'il déteste la randonnée, qui a lui-même convaincu qu'il est dans une douleur terrible, et il faut absolument pouvoir se reposer. En milieu de travail c'est l'employé qui cesse de bouger lorsque vous cessez de le frapper sur la tête. (Au sens figuré.)

Porcelets mai-être endommagé par les circonstances de leur vie, ils mai ou tout simplement être à l'acte des difficultés de la personnalité. Souvent, ils sont tellement frustrant, et de prendre autant de temps plus direct que les autres travailleurs, que les dirigeants les couper en vrac. Il peut être épuisant sur le très difficile de garder les gens motivés, et les dirigeants doivent se demander s'ils sont à ce niveau de la microgestion de l'homme.

Certains dirigeants y restent, parce que, pour une raison quelconque ( "I guess exactement comme Al.") Qu'ils souhaitent. Ils installent des postes de contrôle constant de ces personnes (ces points de contrôle doivent être presque aussi proches les unes comme "Inspirez. Maintenant expirez.") De sorte qu'ils sont soumis à l'examen automatique pratiquement continu - ce qui tient les déplacer vers la ligne d'arrivée. C'est beaucoup de trouble, mais il ya souvent un pay-off en la loyauté.

Parfois, les porcelets voulons que le quasi-constante d'abus, car ils savent qu'elle est la seule façon, ils resteront sur la tâche. Ils ont besoin du fouet pour vivre. ( "Come on, Gus, vous pouvez le faire, juste continuer à aller de ces pieds, haut-bas, un-deux!") Et c'est tout à leur honneur qu'ils gardent le long de piocher, ne pas exécuter ainsi que les autres, mais pas cesser de fumer, que ce soit. Un dirigeant doit décider quoi faire avec sa portée de porcelets. Sont-ils un frein à l'équipe? Souvent, ils le sont. Mais la plupart des équipes sont très divers - ils ne mars pas main dans la main, avec des compétences identiques et des attitudes. Chaque rafle a besoin d'un cuisinier. Peut-être Gus est le cuisinier vous avez besoin.

Ragoût de grenouilles
Ce sont les extrêmes - les anges et les rustres. Entre les deux, la grande majorité des membres de l'équipe tout à fait humain, qui ont peu de l'ange en eux, et seulement une bouffée du cochon. Ce sont les déclarants rang et qui sont motivés par les moyens classiques - avec l'anxiété et la récompense.

Il ya une histoire célèbre au sujet des grenouilles en sauce. Si vous mettez une grenouille dans l'eau froide et placez le pot sur le poêle, il semble ne jamais se produire à la grenouille à la panique et bondir hors de la casserole. Sans alarme de s'en aller, il est assis - et finalement les ragoûts.

Ce phénomène est à peu près ce qui se passe sur les équipes qui ont purgé toute inquiétude. Dans un stress 100% atmosphère sans nul n'est peur de rien. Puis un jour la hache ne tombe, ou la rupture de barrages, ou les ruptures feu, et le décompte des pertes humaines est énorme. Un peu d'inquiétude suscité par un bon leadership ( «Si nous n'obtenons pas en train d'ici, nous allons tous être des grenouilles compote!") Aurions-nous sauvé cette équipe.

Nous disons donc que le dirigeant doit tenir membres de l'équipe au courant de la réalité. Si la température de l'eau est à la hausse, le leader doit informer l'équipe de cela, et émettre des ordonnances qui leur permettent d'échapper à unstewed ( "Jump, les garçons!).

Pourtant, cette idée s'envenime de nombreuses personnes. Il apparaît sévère, les dirigeants effrayer leurs employés. Il mai paraître dur, mais il n'est pas du tout en contradiction avec la théorie de scout. Scouts de risque régulièrement de suite en danger, mais à tout moment le mot d'ordre est «Soyez bien préparé." Anticiper les choses tournent mal. Le slogan pourrait presque être », être inquiet." Pas de façon malade, mais dans un esprit clair, de façon réaliste.

Qu'est-ce que les bons dirigeants? Ils disent la vérité. Ils nous disent si la vérité est gentil, ou effrayant.

La clé est d'être proportionnées. Certes, inventer jamais le danger dans le but de motiver. C'est mentir. Mais ne paniquez pas les gens avec la vérité, que ce soit. Ne faites pas de danger avéré être pire que ce qu'elle est. Mais encore plus important, ne fait pas dehors pour être inférieure à ce qu'elle est - c'est un tort terrible, berçant l'équipe dans une fausse sensation de sécurité, de même que la température autour d'eux est à la hausse de façon mesurable.

Pourquoi travailler?
Une règle Je recommande aux dirigeants, c'est qu'ils se rappeler que le but de l'équipe (par exemple, «vendre 20.000 cartes de téléphone dans le mois d'Octobre.") N'est jamais la raison pour laquelle une personne est un membre de l'équipe. Personne ne se soucie de cartes téléphoniques, vraiment. Les gens sont sur des équipes pour diverses autres raisons. De toute évidence, l'équipe est un moyen de gagner leur vie. Moins évidente, l'équipe offre aux gens une chance de montrer leurs compétences, de concourir, d'être avec d'autres personnes, d'apprendre, d'entendre le son de leur propre voix.

Les dirigeants qui donnent sur ce fait - que les gens ne sont pas sur des équipes pour la simple joie de celui-ci - et bien, ils sont idiots. Dirigeants qui cherchent à comprendre ce que chaque membre de l'équipe après l'équipe, et en fait partie de son travail pour s'assurer qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent - ils font des choses étonnantes. Ils remportent la loyauté des employés qui ont peut-être ne pouvait donner deux huées sur les cartes de téléphone, ou autre chose.

Il ne doit pas être une chose isolé en feu, comme aidant Hamlet venger la mort de son père. Il mai être totalement symbolique: «On dirait que vous avez besoin d'une victoire, Jake."

Abandonnant l'Astroturf
Plusieurs fois, vous semblez avoir un problème de motivation en raison de manque de communication. Regardez ce qui s'est passé dans la vraie vie avec Jane, la femme attribué à dresser la liste des fondations.

«Jane, vous n'êtes pas venu à travers pour moi sur cette liste des fondations. Cela me préoccupe. "

Jane lève les yeux. "Tu vas me virer?

«Je ne pense pas faire de tir personne aujourd'hui. Mais je veux vous parler un moment et essayer de mieux comprendre. "

«Eh bien, j'ai commencé à. Il ya une ligne grande liste, et il n'est pas difficile de le nourrir de la Hispanic mot-clé et présenter une liste. "

"Alors, pourquoi n'avez-vous pas cela?

«Je le voulais. Je sais que c'est ce que tu m'as dit de faire », dit Jane nerveusement.

"Et alors?

«Mais je ne cessais de penser, est-ce vraiment la meilleure façon de faire cela? La raison pour laquelle nous voulons que la liste est de demander des subventions. Si nous avons une liste des fondations, quarante ans, nous créons une lettre Shell et envoyer la demande à tous ».

«Cela ne sonne pas si mal."

«Mais, il est mauvais. J'ai travaillé pour une fondation, comme commis. Et j'ai vu ce que les gens là la pensée de ces lettres traitées. Ils ont appelé cela «Astroturf. Sens, un mailing de masse. Spam. "

"Alors, que faisiez-vous?"

"Je n'étais pas sûr si je dois le montrer à vous, mais j'ai commencé à écrire une lettre à cet unique fondement dans

El Paso que je pense qu'il serait parfait pour notre demande. "

«Jane, qui sonne terrible. J'aime bien cette initiative. J'aime le fait que vous pensez et ne pas suivre les ordres comme un robot. Je peux voir la lettre?

"Eh bien, je ne l'ai pas encore fini, mais - ici, je vais imprimer ce que j'ai à ce jour."

"Jane - Jane - écoutez-moi."

«Oui, Monsieur

Ferguson?

«Savez-vous ce qu'ils appellent les gens qui ne font pas ce qu'on leur dit, et bifurquer sur leur propre?"

"Non, monsieur."

«Les entrepreneurs. Ce travail est bon, Jane. Relevons encore demain et voir où nous allons partir d'ici. "

«Oui, monsieur."

"Et encore une chose."

"Oui, monsieur?"

"Imprimez la liste de toute façon, diriez-vous? Je veux voir qui d'autre est sur elle. "

"Oui, monsieur!"

Quelque chose de stupide
Vous ne savez jamais quel intérêt travaillera pour les gens. Un espace de stationnement à proximité de l'entrée principale. Leur nom au palmarès du babillard. Des billets pour voir Garth Brooks. Peut-être la plus belle chose sur la motivation est qu'il peut être quelque chose de vraiment stupide.

Nous connaissons un bureau qui se passe autour d'un raton laveur en peluche avec un ensemble de bois d'orignal en velours pourpre cousue sur sa tête. Ce que l'orignal et l'écureuil veux dire, à part quelques références obscures à Rocky et Bullwinkle, nous ne savons pas. Mais nous savons que les gens au bureau faire une grosse affaire quand c'est leur tour de l'avoir sur leur bureau. Elle dit: vous appartenez. Il dit: Nous savons qui vous êtes. Des gens comme cela, et ils y réagissent en donnant leur meilleur effort.

Oui, ils veulent toujours ce qu'ils voulaient à l'origine - à payer le loyer, pour rencontrer des filles, pour ajouter une ligne à leur CV. Mais maintenant ils veulent quelque chose de plus encore. Ils veulent rembourser votre intérêt pour eux. Ils veulent vous remercier pour votre humanité. Ils veulent pour mériter votre confiance. Ils veulent vous aider à réussir.

Il ya quelque chose de très proche de l'amour dans ce que nous disons. Cela ne devrait pas être une grosse surprise. Parce que l'amour et le respect sont les facteurs de motivation les plus puissants de tous.