Les propriétaires d'entreprise savent trop bien que les relations avec les clients et les clients en souffrance est une partie nécessaire de la diffusion de son entreprise. Et beaucoup de ces propriétaires d'entreprises ne sont pas proactifs sur la poursuite de ces clients en souffrance et les clients. Votre réflexion stratégique Business Coach recommande vivement à tous les propriétaires d'entreprise (en particulier les propriétaires de petites entreprises) utilisent une réflexion stratégique pour élaborer un plan de lutter activement et de poursuivre assidûment ces comptes en souffrance.

La collecte des factures en souffrance, tout en maintenant de bonnes relations avec les clients et les clients nécessite des compétences très stratégique personnes. Plusieurs propriétaires d'entreprise ont-il l'attitude que la plupart des gens ne veulent payer, mais reconnaissent qu'il ya des gens qui ne veulent pas payer et le propriétaire de l'entreprise a besoin de comprendre pourquoi ils ne paient pas. Votre réflexion stratégique Business Coach vous offre les conseils suivants sur la façon de traiter avec des clients en souffrance et les clients.

Conseil no 1: Élaborer et documenter un processus spécifique à suivre pour les comptes en souffrance. Cela devrait comprendre, lorsque les appels sont faits pour les factures en souffrance, quand la correspondance écrite est envoyée pour les factures en souffrance, lorsque les clients ou les clients sont mis sur la DCO, quand les factures sont remis aux agences de recouvrement.

Conseil no 2: Soyez proactif et de prendre contact avec le client ou le client en défaut par téléphone. Identifiez-vous et confirmez que vous parlez au débiteur.

Conseil n ° 3: demander le paiement intégral des sommes dues à vous. Vous devez commencer par le montant le plus élevé possible, au cas où vous décidez de faire un peu de négociation plus loin dans le contact.

Conseil n ° 4: Toujours pause et d'écouter la réponse de la part du débiteur. Vous devez être un auditeur très stratégique et l'auditeur mai parce que vous revenir sur quelques éléments de la situation financière de l'entreprise du débiteur ou un individu. Parfois, le problème réside dans quelque chose d'aussi simple qu'une mauvaise adresse être utilisés lors de la facture a été envoyée.

Conseil n ° 5: se concentrent clairement sur et définir le problème. Vous nous donnez l'opportunité pour le débiteur d'expliquer pourquoi ils n'ont pas payé votre facture, mais vous prenez alors le contrôle et se concentrer sur le problème de faire passer votre facture payée.

Conseil n ° 6: Etre proactif, en aidant le client ou le client trouve une solution. Fournir des orientations pour les aider à comprendre comment payer la facture. Cela pourrait prendre de nombreuses formes, y compris une carte de crédit, marge de crédit, prêt à domicile, etc

Astuce # 7: Confirmer et à conclure la transaction de paiement. Répéter ce qui a été adoptée par le téléphone pour obtenir l'assentiment du débiteur. Ensuite un suivi de l'accord verbal avec la documentation écrite de l'accord conclu.

Astuce # 8: Document de tous vos efforts pour chercher votre facture impayée.

Astuce # 9: Suivi de s'assurer que l'accord est tenu. Soyez prêt à les rappeler si elles oublient honorant toute date de paiement.

Conseil n ° 10: Soyez prêt à "tirer" certains clients et les clients. Si vous devez passer du temps à essayer d'obtenir que vous avez payée ne veux vraiment pas comme un client ou du client.

Votre réflexion stratégique Business Coach vous encourage à élaborer un plan pour vous assurer d'être payé à temps pour les services que vous offrez et les produits que vous livrer. Si vous souhaitez en apprendre plus sur comment un entraîneur de la réflexion stratégique des entreprises peuvent faciliter et de vous guider dans cette entreprise, s'il vous plaît communiquer avec Glenn Ebersole aujourd'hui à travers son site web http://www.businesscoach4u.com ou par courriel à jgecoach@aol.com